FAQ
使用常見問題
會員常見問題
如何成為會員及登入會員
忘記密碼怎麼辦?
想要更改電子信箱地址怎麼辦?
常收不到ERIKACHUNG訂單確認信、商品到貨通知信、會員電子報?
若是使用Yahoo信箱或是Hotmail信箱,請將信件改為"非垃圾郵件",即可正常收到我們的最新訊息。
購物常見問題
購物流程說明
目前提供哪些付款方式?
如何查詢目前訂單的處理情況?
訂單成立後,是否可以取消訂單呢?
訂單成立後,是否可以加訂、修改商品數量與尺寸,或是合併訂單呢?
訂製後幾天會可以收到商品?
我想購買的商品已經缺貨,什麼時候會進貨呢?
訂製常見問題
訂製化服飾跟一般服飾差別?
製作與裁布
高型美人注意事項
尺寸正確挑選必要性
額外加購
設計細節多選擇
訂製化為什麼要填寫身高?
布料挑選
配送取貨問題
可選擇的配送方式有哪些?
要如何查詢商品寄送進度?
我要更改寄送地址怎麼辦?
退換貨及退款
可以退換貨嗎?
有七天鑑賞期嗎?